Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 12.06.2025
W Pet's Heaven bardzo poważnie podchodzimy do Twojej prywatności oraz bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy, gdy korzystasz z naszej strony internetowej oraz usług.
1. Kim jesteśmy
PetsHeaven to marka oferująca luksusowe legowiska i akcesoria dla zwierząt.
Oficjalna strona: https://petsheaven-shop.com
Kontakt e-mail: globalpetsheaven@gmail.com
2. Zakres niniejszej polityki
Niniejsza polityka prywatności dotyczy:
Użytkowników naszej strony internetowej, mediów społecznościowych i formularzy kontaktowych
Klientów dokonujących zakupów
Subskrybentów newslettera
Wszystkich danych osobowych udostępnionych nam podczas kontaktu z marką
3. Twoja zgoda
Korzystając z naszej strony internetowej lub usług, akceptujesz niniejszą Politykę prywatności i wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z jej postanowieniami.
Od czasu do czasu możemy aktualizować tę politykę — prosimy o regularne sprawdzanie jej treści.
4. Jakie dane zbieramy
Możemy zbierać następujące dane osobowe:
Imię i nazwisko
Adres dostawy i rozliczeniowy
Adres e-mail i numer telefonu
Szczegóły zamówienia i historię zakupów
Informacje o koncie (jeśli zostało utworzone)
Informacje o zwierzęciu (jeśli podane)
Adres IP, typ urządzenia, przeglądarka
Źródło odwiedzin (np. Instagram, Google)
5. Jak zbieramy Twoje dane
Twoje dane są zbierane, gdy:
Składasz zamówienie
Tworzysz konto
Zapisujesz się do newslettera lub wypełniasz formularz kontaktowy
Korzystasz z naszej strony (analityka, pliki cookie)
6. Dlaczego zbieramy Twoje dane
Wykorzystujemy Twoje dane w celu:
Realizacji i dostawy zamówień
Wysyłki potwierdzeń i informacji o statusie zamówienia
Świadczenia obsługi klienta
Ulepszania strony internetowej i doświadczeń użytkownika
Wysyłki wiadomości marketingowych (za Twoją zgodą)
Zapobiegania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa technicznego
7. Udostępnianie danych stronom trzecim
Nie sprzedajemy ani nie handlujemy Twoimi danymi osobowymi.
Udostępniamy je wyłącznie zaufanym partnerom, gdy jest to niezbędne:
Firmy kurierskie (np. DPD, GLS)
Operatorzy płatności (np. Shopify Payments, Stripe)
Narzędzia analityczne (np. Google Analytics – anonimowe)
Hosting Shopify, który zapewnia zgodność z normami UE
Wszyscy partnerzy przestrzegają przepisów o ochronie danych osobowych.
8. Transfer danych poza UE
Twoje dane są przetwarzane i przechowywane głównie w Unii Europejskiej.
Jeśli dane są przekazywane poza UE (np. do usług w chmurze), stosujemy Standardowe Klauzule Umowne UE (SCC) i weryfikujemy zgodność partnerów z wymaganiami bezpieczeństwa.
9. Twoje prawa zgodnie z RODO
Masz prawo do:
Dostępu do swoich danych osobowych
Poprawy nieprawidłowych danych
Żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
Ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania
Otrzymania danych w formacie umożliwiającym przeniesienie
Wycofania zgody na marketing w dowolnym momencie
Kontakt: globalpetsheaven@gmail.com
10. Ochrona i bezpieczeństwo danych
Stosujemy następujące środki bezpieczeństwa:
Szyfrowanie SSL transmisji danych
Bezpieczne serwery Shopify
Brak przechowywania danych płatniczych na naszej stronie
Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby
11. Komunikacja marketingowa
Wiadomości marketingowe wysyłamy tylko po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie za pomocą linku „wypisz się” w naszych e-mailach lub w ustawieniach konta.
12. Usługi zewnętrzne i linki
Nasza strona może zawierać linki do zewnętrznych witryn.
Nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki dotyczące prywatności. Prosimy o zapoznanie się z ich politykami prywatności przed udostępnieniem im danych.
13. Dostęp do Twoich danych
Jeśli posiadasz konto, możesz przeglądać i aktualizować swoje dane osobowe w sekcji Moje konto.
Możesz również skontaktować się z nami: globalpetsheaven@gmail.com
14. Pytania lub skargi dotyczące prywatności
Jeśli uważasz, że Twoje prawa dotyczące prywatności zostały naruszone, skontaktuj się z nami pod adresem globalpetsheaven@gmail.com i opisz problem.
Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie w ciągu 7 dni roboczych.
Jeśli nasza odpowiedź Cię nie satysfakcjonuje, możesz skierować sprawę do lokalnego organu ochrony danych.